АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА КЕМЕРОВО
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 21 ноября 2012 г. № 2179
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРИЕМ ЗАЯВОК (ЗАПИСЬ) НА ПРИЕМ К ВРАЧУ"
В соответствии с Федеральным законом
от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным законом
от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", постановлением
администрации города Кемерово от 21.07.2011 № 96 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг"
1. Утвердить Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Прием заявок (запись) на прием к врачу" согласно приложению.
2. Комитету по работе со средствами массовой информации (Е.А.Дубкова) опубликовать данное постановление в газете "Кемерово" и разместить на официальном сайте администрации города в сети Интернет.
3. Контроль за исполнением данного постановления возложить на заместителя Главы города по социальным вопросам И.П.Попова.
И.о. Главы города
В.К.ЕРМАКОВ
Приложение
к постановлению администрации
города Кемерово
от 21 ноября 2012 г. № 2179
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРИЕМ ЗАЯВОК (ЗАПИСЬ) НА ПРИЕМ К ВРАЧУ"
Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Прием заявок (запись) на прием к врачу" (далее - услуга) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности предоставления муниципальной услуги.
2. Получателями муниципальной услуги являются граждане Российской Федерации, проживающие на территории муниципального образования "город Кемерово" и застрахованные в системе обязательного медицинского страхования Российской Федерации (далее - заявители).
Запись на прием к врачу должна быть осуществлена не далее чем за 14 дней от даты регистрации заявки на предоставление муниципальной услуги.
3. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги заявитель может получить:
а) на Едином портале государственных услуг (www.gosuslugi.ru);
б) на Едином портале записи на прием к врачу Кемеровской области (далее - Портал) www.vrach42.ru;
в) в Управлении здравоохранения администрации города Кемерово при личном обращении (ул. Арочная, 41, с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 17.00), по телефону (58-32-57, 36-44-42 с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 17.00);
г) в муниципальных учреждениях здравоохранения на информационных стендах, через Терминал и по телефонам. Адреса, телефоны и графики работы муниципальных учреждений здравоохранения представлены в приложении № 1
к Административному регламенту.
На информационных стендах муниципальных учреждений здравоохранения размещаются:
а) Административный регламент предоставления муниципальной услуги;
б) информация о графике работы специалистов муниципального учреждения здравоохранения по предоставлению муниципальной услуги;
в) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
г) информация о порядке получения муниципальной услуги через Терминал, установленный в муниципальном учреждении здравоохранения (далее - Терминал);
д) информация о порядке получения муниципальной услуги в электронной форме.
Информацию о предоставлении муниципальной услуги заявитель может получить при личном обращении устно, при письменном обращении (письменный ответ), через электронную почту, а также по телефону муниципального учреждения здравоохранения.
Раздел 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
└─┬──────────────┬──────────────────────────┬───────┘
│ │ │
\/ \/ \/
┌───────────────┐ ┌────────────────┐ ┌──────────────────────────────┐
│ Через │ │ Через Терминал │ │ Через регистратуру поликлиник│
│ Интернет │ └───────┬────────┘ │ муниципальных учреждений │
└─────┬─────────┘ │ │ здравоохранения │
│ │ │ (лично или по телефону) │
│ │ └───────────────┬──────────────┘
│ │ │
└────────────────────┼─────────────────────────────┘
\/
нет ┌──────────────/\──────────────────┐ да
┌─────< Есть основания для отказа в >─────────────┐
│ │ записи на прием к врачу? │ │
│ └──────────────\/──────────────────┘ │
│ │
\/ │
┌───────────────────────────────────┐ │
│ Выбор специалиста, даты и времени │ │
│ приема врача │ │
└─────────┬─────────────────────────┘ │
│ │
\/ \/
┌─────────/\───────────┐ нет ┌───────────────────────┐
< Заявитель согласен, >────────────────────────>│ Отказ в записи │
│ с условиями приема │ │ на прием к врачу │
└─────────\/───────────┘ └───────────────────────┘
│ да
\/
┌─────────────────────────────────────────┐
│ Запись на прием к врачу │
└─────────┬───────────────────────────────┘
│
\/
┌─────────────────────────────────────────┐
│ Обращение заявителя в муниципальное │
│учреждение здравоохранения за получением │
│ талона амбулаторного пациента │
│ в регистратуре │
└────────┬─────────────────────┬──────────┘
│ │
\/ \/
┌────────────────┐ ┌────────────────────┐
│ Выдача │ │ Отказ в выдаче │
│ талона │ │ талона │
└────────────────┘ └────────────────────┘
